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Cómo solucionarlo cuando la clave de Windows no funciona en Windows 10

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Un problema común que muchas personas experimentan en Windows 10 es cuando la clave de Windows no funciona. Este problema puede surgir cuando intenta usarlo para abrir el menú Inicio de Windows o usar las teclas de método abreviado del teclado.


Muchas de las correcciones clave de Windows a continuación están específicamente relacionadas con errores o características de Windows 10, pero algunas de las correcciones básicas enumeradas también podrían funcionar para versiones anteriores de Windows.


Causa de la clave de Windows que no funciona

Muchas cosas pueden hacer que la clave de Windows deje de funcionar, incluidos problemas de hardware, actualizaciones de Windows 10, configuraciones de Windows 10 o simplemente tener esa clave deshabilitada.


Los siguientes consejos de solución de problemas lo guiarán a través de las causas más comunes (y fáciles de solucionar) y, finalmente, hasta los consejos de solución de problemas más avanzados.



Cómo arreglar la clave de Windows que no funciona en Windows 10

Para reparar la clave de Windows rápidamente, comience con los problemas relacionados con el hardware antes de pasar a la configuración de Windows 10 y los problemas de software.


  1. Reinicia tu computadora. Si bien esto puede parecer una solución tonta, soluciona la mayoría de los problemas del teclado. Un reinicio restablece automáticamente cualquier configuración o detiene cualquier aplicación que pueda estar causando conflictos con su clave de Windows. También es una forma rápida de asegurarse de que su clave de Windows esté bloqueada y no su computadora.


  2. Solucione los problemas de su menú Inicio. Si el problema que tiene es que la tecla de Windows no abre el menú Inicio, pero funciona para los métodos abreviados de teclado, es probable que el problema sea su menú Inicio y no la tecla de Windows en sí.

    Otra forma de confirmar que este es el caso es seleccionando el ícono de Inicio de Windows con el mouse. Si el menú Inicio aún no se abre, es probable que el problema esté relacionado con el menú Inicio.

  3. Asegúrate de que la clave de Windows no esté bloqueada. Algunos teclados incluyen una tecla de bloqueo de Windows con un indicador que desactivará la tecla de Windows, similar a la tecla Bloq Num. Por lo general, tiene el logotipo de Windows con un candado al lado. Asegúrese de que la luz indicadora de esta tecla esté apagada.

    Algunos teclados para juegos también le permiten presionar la tecla Función (Fn) y una tecla de función (como F12) para habilitar o deshabilitar la tecla de Windows. Consulte el manual de usuario de su teclado para determinar si su tablero tiene esa función de método abreviado de teclado. Repetir el método abreviado de teclado habilitará la tecla de Windows.


  4. Asegúrese de desactivar Sticky Keys. Esta característica ayuda a las personas con discapacidades que pueden tener dificultades para presionar dos teclas al mismo tiempo. Cuando está habilitado, Sticky Keys le permite presionar una tecla modificadora (como Shift o Windows), y esa tecla permanece habilitada hasta que presione cualquier otra tecla. Deshabilitar Sticky Keys resolverá el comportamiento anormal de Windows Key.

    El comportamiento más probable que verá si Sticky Keys es el problema es que otras teclas actuarán como si estuviera presionando la tecla de Windows incluso cuando no lo está. Por ejemplo, presionar solo «L» en el teclado bloqueará su computadora.

  5. Realice la solución de problemas de hardware en su teclado. Comience intercambiando teclados (preferiblemente con un teclado más nuevo) para ver si todavía tiene el mismo problema en su computadora con un teclado diferente. Limpia bien el teclado para asegurarte de que la suciedad o la mugre no bloqueen la tecla de Windows. Ocurre con frecuencia con los teclados mecánicos. Compruebe si hay daños como cables deshilachados y llaves rotas o sueltas.

    Incluso si descubre que la falla de su clave de Windows está relacionada con el hardware, no se dé por vencido. Hay cosas que puede hacer para arreglar un teclado roto.

  6. Si está usando un teclado inalámbrico, reemplace las baterías. Las baterías con poca energía a menudo provocan comportamientos impredecibles del teclado, incluidas fallas intermitentes de las teclas de Windows. Asegúrese de que la llave USB inalámbrica que vino con el teclado no se haya caído o esté suelta.


  7. Desactive las teclas de filtro. Filter Keys es una característica de Windows 10 que ignora las teclas que presiona varias veces. Hay un error conocido que causa problemas imprevistos con muchos teclados. Desactívelo presionando el botón derecho Cambio tecla durante 8 segundos. Aparecerá un mensaje en la pantalla. Seleccione Deshabilite este método abreviado de teclado en la configuración del teclado Facilidad de acceso. Asegúrese de haber configurado el interruptor Usar teclas de filtro en Apagado. Si habilitó esto, podría ser la causa de que su clave de Windows no funcione.

    Si Usar claves de filtro ya estaba deshabilitado, entonces ese no era el problema.


  8. Deshabilitar el modo de juego de Windows 10; una característica agregada a Windows 10 para hacer que los juegos se ejecuten de manera más eficiente y confiable. Sin embargo, la configuración de optimización del modo de juego a veces puede causar comportamientos inesperados del teclado, como que la tecla de Windows no funcione. También puede deshabilitar el modo de juego en la barra de juegos de Windows 10 si lo ha habilitado.

    Muchos teclados para juegos también tienen atajos de teclado que habilitarán o deshabilitarán el modo de juego. Consulte el manual del usuario del teclado para obtener más información.

  9. Elimine la entrada de registro Scancode Map de la tecla Distribución del teclado. Muchos usuarios informan que la entrada de registro de Scancode Map puede hacer que la clave de Windows deje de funcionar. Solucione esto abriendo el Editor del Registro, navegando hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Diseño del teclado\ y borrando el Mapa de código de escaneo valor de registro de la tecla Distribución del teclado.


  10. Actualice los controladores de hardware de Windows 10. Un controlador de teclado obsoleto o corrupto podría provocar un comportamiento inesperado, como que la tecla de Windows no funcione. Asegurarse de tener el controlador más reciente podría resolver estos problemas.


  11. Ejecute un escaneo SFC en su sistema Windows 10 para reparar cualquier archivo del sistema de Windows que pueda estar dañado debido a una infección anterior de virus o malware.


  12. Escanee su sistema en busca de malware y también verifique si hay virus. Si nada más ha funcionado hasta este punto, su sistema podría estar infectado con malware o virus. Ejecutar un escaneo al menos le permitirá cancelar esta posible causa.


  13. Si ha llegado hasta aquí y cambiar los teclados o los consejos de solución de problemas de Windows 10 anteriores no han resuelto el problema, es posible que deba restaurar su sistema Windows 10 a un punto de restauración anterior. Si no tiene un punto de restauración, es posible que deba tomar el paso más drástico de restablecer la instalación de Windows 10 a los valores predeterminados de fábrica.


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