¿Qué son los casilleros y concentradores de Amazon?

Amazon Lockers ofrece un lugar seguro para guardar artículos cuando no desea que los paquetes entregados queden desatendidos en su hogar u oficina. Usted elige la ubicación del casillero durante el proceso de pago. Una vez en un casillero, Amazon envía un correo electrónico con más información sobre el casillero, incluidas las horas en que puede acceder a él y el código que necesitará para abrirlo.

Taquillas de Amazon frente a centros de Amazon

Amazon Lockers resuelve los problemas relacionados con los artículos desatendidos al proporcionar un lugar seguro para la entrega. Antes de Amazon Locker, los artículos podían ser robados, dañados por el clima o abiertos por el miembro de la familia equivocado.

Hay tres tipos diferentes de Amazon Hub Lockers:

• Taquillas Amazon Hub. Los casilleros estándar de Amazon están disponibles en tiendas de conveniencia, centros postales, supermercados, estaciones de servicio y más, y puede elegir una ubicación que sea conveniente para usted.
• Taquillas de apartamento de Amazon Hub. Como su nombre lo indica, los casilleros de apartamentos Hub solo están disponibles en complejos de apartamentos. Para averiguar si su apartamento alberga su propio Amazon Hub, comuníquese con la empresa administradora de su edificio.
• Amazon Hub Locker+. Todas las ubicaciones de Hub Locker+ tienen un asociado de Amazon disponible además de los quioscos de autoservicio.

Encuentre y configure un Amazon Locker o Hub

Para que una entrega futura se envíe a Amazon Locker o a un centro en su complejo de apartamentos, busque una ubicación de entrega Prime cerca de usted y agréguela a su lista de direcciones de entrega. Sin embargo, la ubicación que elijas no tiene que estar necesariamente cerca de tu casa. Puede estar cerca de donde trabajas o algún otro lugar que frecuentas. Puede agregar varias ubicaciones de casilleros, así que considere crear algunas ahora.

Para encontrar ubicaciones de Amazon Locker y Hub y agregarlas a su libreta de direcciones:

1. Inicie sesión en su cuenta de Amazon y vaya a Cuenta y listas > Cuenta.

   
   

2. Desplácese hacia abajo y seleccione Tus direcciones.

   
   

3. Seleccione Añadir dirección.

   
   

4. Por debajo añadir una nueva direcciónSeleccione O encuentre una ubicación de recogida de Amazon cerca de usted.

   Alternativamente, en la página principal de Amazon, desplácese hacia abajo y seleccione ayuda. En el Buscar en la biblioteca de ayuda caja, tipo Encuentre un casillero de Amazon cerca de mí y haga clic Vamos.

5. Desplácese hacia abajo hasta el centro o casillero que desea agregar y seleccione Agregar a la libreta de direcciones. El nuevo casillero aparece en su lista de direcciones guardadas.

   
   

Usar Amazon Locker y Amazon Hub

Para recibir un paquete en Amazon Locker o Amazon Hub, primero debe realizar un pedido. Una vez que tenga un artículo en su carrito:

1. Seleccione Pasar por la caja.

   
   

2. Sobre el Verificar página, debajo Dirección de Envíodebería ver O recoger de un casillero de Amazon. Junto a él, seleccione [x] lugares cerca de esta dirección.

   
   

3. Seleccione una ubicación de Hub o Locker donde desea que se entregue el artículo.

   
   

4. La dirección del Hub o Locker aparece debajo Dirección de Envío. Para completar el pago, seleccione Haga su pedido.

   
   

Recogida en Amazon Locker o Amazon Hub

Como con cualquier pedido de Amazon, recibirá un correo electrónico verificando su compra. Incluido en ese correo electrónico hay otra entrada que dice algo como esto:

Su pedido se entregará en la ubicación de Amazon Locker que seleccionó. Cuando llegue, se le enviará un correo electrónico con un código de recogida e instrucciones sobre cómo recuperar su paquete. Se enviará un código de recogida por cada paquete entregado en el casillero.

Lo que no dice es que tiene tres días para recuperar su paquete o se devolverá a Amazon, así que esté atento a futuras correspondencias.

Una vez que llegue ese correo electrónico, siga estas instrucciones para recuperar su paquete. En general, el proceso es así:

1. Haga clic en el enlace del correo electrónico para obtener indicaciones para llegar a la ubicación del casillero, si las necesita.

   
   

2. Tome nota del código. Lo necesitas para abrir el casillero. Este código también puede llegar a través de SMS si se suscribió a esta función.

   
   

3. Viaje a la ubicación del casillero y ubique el área amarilla del casillero de Amazon.

   
   

4. Use el quiosco para escribir el código que recibió y cualquier otra información requerida.

   
   

5. El casillero que contiene su paquete aparece. Ábrelo para recuperar tu paquete.

   
   

Limitaciones y requisitos de Amazon Locker

Hay algunas cosas que debe tener en cuenta al usar Amazon Locker y Amazon Hub. La primera es que las ubicaciones de Amazon Locker se están expandiendo, por lo que incluso si no tiene un casillero cerca de usted en este momento, consulte el mapa nuevamente en un futuro cercano. Podría abrirse uno nuevo.

Además, al realizar el pedido, el artículo debe:

• Pesar menos de 20 libras
• Ser más pequeño que 19 x 12 x 14 pulgadas
• Ser vendido o gestionado por Amazon.com
• Estar valorado en menos de $ 5,000
• No contienen materiales peligrosos
• No ser un elemento Suscríbete y ahorra
• No contener artículos enviados desde otros países.
• No contener artículos para entrega en la fecha de lanzamiento

Con respecto al costo, entrega y devoluciones:

• No se aplica ningún cargo por usar Amazon Locker, pero es posible que el envío estándar y el envío gratuito no estén disponibles en algunas ubicaciones de Amazon Locker.
• La entrega en el mismo día y el envío en un día están disponibles solo en áreas seleccionadas.
• Si la ubicación de Amazon Locker está llena, aparece atenuada en el mapa de ubicación de Amazon. No podrá enviar allí durante el proceso de pago.
• Puede devolver un artículo en una ubicación de Amazon Locker. El código que necesita para abrir el casillero estará disponible cuando imprima el comprobante de devolución.
• Sus artículos estarán en su propio casillero. Los artículos de nadie más estarán en ese casillero.