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Qué hacer cuando Microsoft Outlook no se abre

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Cuando selecciona el programa Microsoft Outlook desde el menú Inicio o un ícono de acceso directo, pero Outlook no se abre, la solución adecuada depende de lo que experimente y la versión de Microsoft Outlook que esté usando.



Razones por las que no puede iniciar Outlook

Varios problemas pueden hacer que Outlook se abra incorrectamente o no se abra en absoluto. Algunos culpables comunes incluyen:


  • Complementos o extensiones problemáticos.
  • Archivos dañados.
  • Un perfil corrupto.
  • Problemas con el panel de navegación.


También hay otras cuestiones que pueden contribuir. Tal vez ha agregado un nuevo programa a su computadora que no se lleva bien con Outlook, por ejemplo, o su sistema tiene un virus. Independientemente de la causa específica, existen varias soluciones clave para la solución de problemas que pueden ayudar.



Cómo arreglar Outlook que no se abre en Windows

Si usa Outlook en una computadora con Windows y Outlook no se abre o se abre con problemas, intente estos pasos de solución de problemas en el orden que se presenta aquí, de simple a más complicado.


Si usa Microsoft 365 basado en la nube en una PC o Mac, la herramienta Asistente de soporte y recuperación automatizada puede diagnosticar y solucionar muchos problemas, incluido el problema de que Microsoft Outlook no se inicia.

  1. Abra Outlook en modo seguro. Si Outlook se abre como se esperaba en modo seguro, es probable que el problema sea un complemento o una extensión de la barra de herramientas.


  2. Deshabilitar complementos. Uno o más complementos podrían estar en conflicto con Outlook y causar el problema. Deshabilite todos los complementos y vea si esto resuelve el problema.

    1. Seleccione Archivo > Opciones > Complementos.
    2. En el Gestionar sección, seleccione Vamos.
    3. Desmarque las casillas de verificación junto a los complementos que desea deshabilitar.
    4. Seleccione DE ACUERDO.


  3. Escanee su sistema en busca de virus, troyanos, spyware y otro malware. Si encuentra un problema, resuélvalo con su software de seguridad, reinicie su computadora e intente reiniciar Outlook nuevamente.



  4. Reparar Outlook. La aplicación de Outlook puede estar dañada. Utilice la utilidad de reparación integrada de Microsoft Office para solucionarlo.

    1. Cierre todas las aplicaciones de Office.
    2. Ir a Comienzo > Panel de control.
    3. Seleccione Vista de categoría.
    4. En el Programas sección, seleccione Desinstalar un programa.
    5. Botón derecho del ratón oficina de microsoft y elige Cambio.
    6. Seleccione Reparación en línea o Reparar. Escoger si aparece un aviso de control de cuenta de usuario.
    7. Reinicie Outlook después de que se complete el proceso.


  5. Repara tu perfil de Outlook. Los perfiles de Outlook pueden corromperse, causando todo tipo de problemas, incluido Outlook que no se abre.

    1. Seleccione Archivo > Configuraciones de la cuenta > Configuraciones de la cuenta.
    2. Ve a la Correo electrónico pestaña.
    3. Escoger Reparar para abrir el asistente de reparación (esta opción no está disponible para las cuentas de Outlook Exchange).
    4. Siga las indicaciones para completar el asistente y reiniciar Outlook.


  6. Reparación de archivos de datos de Outlook. Si Outlook aún no se abre, use la herramienta de reparación de la bandeja de entrada para encontrar y posiblemente solucionar el problema.

    1. Salga de Outlook.
    2. Descargue y abra la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft.
    3. Seleccione Navegar y navegue a su archivo de carpetas personales (.pst), luego seleccione Comienzo.
    4. Escoger Reparar si el escaneo encuentra errores.
    5. Cuando se complete la reparación, reinicie Outlook.


  7. Restablecer el panel de navegación. Un problema de inicio con el panel de navegación puede evitar que Outlook se abra correctamente. Restablecer el panel de navegación podría resolver el problema.

    1. Salga de Outlook.
    2. Ir a Comienzo > Correr o presione Clave de Windows+R.
    3. Escriba o pegue Outlook.exe /resetnavpane y seleccione DE ACUERDO.
    4. Abra Outlook. El panel de navegación se restablecerá.




Cómo arreglar Outlook que no se abre en Mac

Las siguientes técnicas de solución de problemas se aplican a Outlook 2016 para Mac y Outlook 2011 para Mac.


  1. Buscar actualizaciones. Una actualización reciente podría incluir una solución al problema de no poder iniciar Outlook. Busque e instale las actualizaciones disponibles, incluso si no puede abrir Outlook.

    1. Seleccione Ayudar > Buscar actualizaciones.
    2. Escoger Actualizar para descargar e instalar todas las actualizaciones disponibles.


  2. Reconstruya la base de datos de Outlook. El uso de la utilidad de Microsoft para reconstruir una base de datos dañada podría resolver el problema de que Outlook no se abre en una Mac.

    Si tiene una cuenta de Microsoft Exchange, la reconstrucción de la base de datos elimina cualquier información que no esté sincronizada con el servidor. Realice una copia de seguridad de los datos de Outlook almacenados solo en su computadora antes de reconstruir la base de datos.

    1. Salga de todas las aplicaciones de Office.
    2. presione el Opción tecla y seleccione la panorama en el Dock para abrir la utilidad de base de datos de Microsoft.
    3. Seleccione la identidad de la base de datos que desea reconstruir.
    4. Escoger Reconstruir.
    5. Cuando se complete el proceso, reinicie Outlook.


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