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Cómo poner tu Xbox One en línea cuando no inicia sesión

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La consola de videojuegos Xbox One de Microsoft incluye una gran cantidad de funciones en línea. Desde juegos multijugador y guardados en la nube hasta transmisión de video y transmisión de Twitch, la Xbox está completamente integrada con Internet.


Dicho esto, la conectividad no siempre es perfecta. No es raro que los usuarios se encuentren con un error de conexión o un mensaje que diga «Xbox no puede iniciar sesión».



¿Qué causa los errores de inicio de sesión de Xbox One?

Si no puede iniciar sesión en una Xbox One o la consola sigue desconectándose, a menudo se debe a un error humano o a un problema con la red de Xbox. Este servicio impulsa muchas de las funciones en línea de Xbox One, pero también puede afectar la capacidad de iniciar sesión.



Cómo solucionar problemas de inicio de sesión en Xbox One

Siga estos consejos de solución de problemas para volver a conectar su Xbox One.


  1. Comprueba si tu internet está caído. Si su Xbox One no puede acceder a ciertas funciones en línea o tiene dificultades para iniciar sesión, el culpable más probable es una mala conexión. Compruebe si otro dispositivo, como un teléfono inteligente, una tableta o una computadora, también tiene problemas para conectarse a la misma red que su Xbox. Si es así, entonces sabes que el problema no está en tu Xbox.


  2. Compruebe si la red de Xbox está caída. Puede verificar el estado actual de cada aspecto de la red de Xbox en la página oficial de estado de Xbox. Si la red de Xbox no funciona, no hay nada que puedas hacer más que esperar a que vuelva a estar en línea, lo que puede demorar algunas horas.


  3. Comprueba si los servidores del juego están caídos. Si puede iniciar sesión en su Xbox One pero no puede iniciar una partida multijugador en un videojuego específico, es probable que los servidores del juego se hayan caído. Esto puede deberse a un error de red o al mantenimiento de rutina.

    Consulta el estado de los servidores online de un juego consultando la cuenta oficial de Twitter del videojuego. Por lo general, se actualizan lo antes posible para que los jugadores sepan lo que está pasando.

    La mayoría de los videojuegos de Xbox One requieren una suscripción activa a Xbox Live Gold para jugar en los modos multijugador en línea. Si no puede jugar juegos en línea y no es suscriptor de Xbox Live Gold, es probable que esta sea la razón.

  4. Reinicia tu consola Xbox One. Presione el botón del logotipo de Xbox en su controlador para abrir la Guíaluego desplácese hacia la derecha hasta el Ajustes pestaña, resaltar Reiniciar consolay presione el botón UN botón.

    Al igual que reiniciar una computadora, reiniciar una consola Xbox One puede solucionar muchos problemas de conectividad.


  5. Apague y encienda su consola Xbox One. Presione el botón de encendido de la consola durante al menos 10 segundos para apagar su Xbox One, espere otros 10 segundos y luego presiónelo nuevamente para volver a encenderlo.

    No perderá datos ni descargas, pero un ciclo de energía actualiza el sistema y, por lo general, soluciona cualquier problema que esté experimentando.

    Incluso si la Xbox One se apaga, sigue presionando el botón durante los 10 segundos completos para asegurarte de que se apague correctamente.

  6. Compruebe si la luz principal del sensor Kinect está encendida. Si la luz está apagada después de encender la consola Xbox One, significa que Kinect dejó de funcionar.

    A veces, un Kinect defectuoso se puede reparar realizando un ciclo de encendido y asegurándose de que su consola esté enchufada directamente a una toma de corriente, en lugar de un protector contra sobretensiones o un adaptador de corriente. Si su Kinect no funciona continuamente, es posible que deba reemplazarlo.


  7. Vuelva a verificar su dirección de correo electrónico y contraseña. Si su Xbox One ha cerrado la sesión y tiene dificultades para volver a iniciar sesión, es posible que usted u otra persona haya cambiado la contraseña de la cuenta de Xbox. La forma más rápida de comprobarlo es intentar iniciar sesión en el sitio web oficial de Xbox.

    Recuerde, su cuenta de Xbox es la misma que su cuenta de Microsoft, Skype y Outlook. Si usa una cuenta para todos estos servicios, cambiar la contraseña de uno la cambiará en todos los demás.

  8. Inicie sesión con su controlador de Xbox. Para iniciar sesión manualmente, presione el logotipo de Xbox en su controlador para abrir el Guíaluego desplácese hacia la izquierda hasta el cuentas pestaña, resaltar Registrarsey presione el botón UN botón. Es posible que simplemente necesite decirle a la consola qué cuenta usar, en cuyo caso debería verlo en la pestaña de cuentas. Selecciónelo para continuar.


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