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Cómo arreglarlo cuando un Fire Stick no se carga

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Esta guía lo guiará a través de varias soluciones por razones comunes por las que un Fire Stick no funciona, incluidos problemas de pantalla negra, problemas sin señal y problemas de carga de medios. Este artículo también cubrirá una variedad de soluciones para cuando obtiene un Amazon Fire Stick que no se conecta a un error de Internet Wi-Fi.


Las soluciones que se muestran en esta página se aplican a todos los modelos de Amazon Fire Stick.


¿Qué causa los problemas de carga de Amazon Fire Stick?

Los problemas como un Amazon Fire Stick que no funciona, una pantalla negra que se muestra en lugar de los medios y las aplicaciones que no se cargan correctamente a menudo se deben a un software desactualizado, problemas de conectividad a Internet o una fuente de alimentación insuficiente.


Un Fire Stick que no se enciende o no funciona también puede deberse a problemas de alimentación, aunque un culpable más común es que se seleccione la entrada HDMI incorrecta o que el televisor no se encienda correctamente.



Cómo solucionar problemas de Fire Stick que no funcionan

Hay varias formas de probar y reparar un Fire Stick que no se conecta a la red Wi-Fi o no se carga correctamente. Estas son algunas de las mejores soluciones enumeradas, desde las más fáciles y rápidas hasta las más complejas y que requieren más tiempo. Recomendamos revisar esta lista de comprobaciones y correcciones en el orden siguiente.


  1. Espera 10 minutos. A veces, un Fire Stick tarda un tiempo en cargar o instalar actualizaciones. Si enciende su Fire Stick y se encuentra en la pantalla de carga del logotipo, espere al menos 10 minutos para ver si el problema se resuelve solo.


  2. Enciende tu televisor. Algunos modelos de TV se encenderán automáticamente cuando se encienda un dispositivo HDMI conectado, aunque muchos aún deben encenderse manualmente a través de su control remoto.


  3. Verifique la entrada HDMI de su televisor. Un Fire Stick que no aparece en la pantalla de su televisor después de encenderlo podría deberse a que seleccionó la entrada HDMI incorrecta. Es poco probable que su televisor cambie automáticamente.


  4. Utilice una fuente de alimentación directa. Si es posible, encienda su Fire Stick enchufándolo directamente a una toma de corriente en su pared, no a su televisor, a otro dispositivo o a través de un adaptador o protector contra sobretensiones.


  5. Verifique las baterías del control remoto Fire Stick. Intente cambiarlas por baterías nuevas para ver si esto soluciona el problema.


  6. Prueba tu conexión a Internet. Un Fire Stick que no se conecta a Wi-Fi es una causa común de que las aplicaciones y el contenido no se carguen correctamente. Conéctese a la misma conexión Wi-Fi con su teléfono inteligente u otro dispositivo inteligente para ver si funciona.


  7. Abre una aplicación diferente. Los servicios de transmisión de medios de vez en cuando se caen debido a problemas con el servidor o por mantenimiento. Si su Fire Stick no se conecta a Internet mientras usa una aplicación específica, cambie a otra aplicación para ver si el problema es específico de la aplicación.

    Hay consejos adicionales para reparar las aplicaciones Disney Plus y Paramount Plus Fire Stick cuando dejan de funcionar correctamente.

  8. Reinicie su Fire Stick. Presionar Seleccione y Jugar en el control remoto durante 10 segundos para reiniciar rápidamente su Fire Stick. Un reinicio puede solucionar muchos problemas de carga y el error de pantalla negra.


  9. Actualice su Fire Stick y sus aplicaciones. Seleccione Ajustes > Mi televisor de fuego > Acerca de > Buscar actualizaciones para asegurarse de tener instalada la última versión del sistema operativo y las aplicaciones de Fire Stick.


  10. Borre el caché de Fire Stick. Si su Fire Stick no está cargando contenido o aplicaciones como debería, intente borrar rápidamente el caché del dispositivo de transmisión. Este consejo también puede hacer que un Fire Stick funcione más rápido si se siente lento.


  11. Elimine la aplicación Fire Stick y vuelva a instalarla. Si una aplicación específica tiene problemas para conectarse a Internet o cargar contenido, desinstálela, reinicie Fire Stick y vuelva a instalarla.


  12. Comprueba la configuración de lanzamiento de tu Fire Stick. Transmitir contenido a un Fire Stick desde un dispositivo inteligente o una computadora puede requerir trabajo adicional. Si su contenido no se carga correctamente cuando se envía, verifique dos veces para asegurarse de que está usando la configuración y las aplicaciones adecuadas.


  13. Restaure el Fire Stick a la configuración de fábrica. Puede restablecer su Fire Stick a su configuración de fábrica a través de Ajustes > Mi televisor de fuego > Restablecer a los valores predeterminados de fábrica como último recurso. Este proceso esencialmente restaura el dispositivo de transmisión a la forma en que vino en la caja.


¿Por qué mi Fire Stick tiene una pantalla negra?

Un Fire Stick que tiene una pantalla negra o que no muestra ninguna imagen a menudo es el resultado de seleccionar la entrada HDMI incorrecta en el televisor. Si su televisor muestra un mensaje de error sin señal, intente seleccionar otra fuente HDMI a través del control remoto del televisor. Aporte o Fuente botón.


Otra causa común es la falta de energía suficiente para que el dispositivo funcione correctamente o se encienda como debería. Idealmente, sería mejor conectar el Fire Stick directamente a la pared. Los adaptadores de corriente y los protectores contra sobretensiones pueden afectar la estabilidad de los dispositivos multimedia, como los dispositivos de transmisión.


El problema de la pantalla negra de Fire Stick que no funciona puede ser frustrante, pero a menudo hay una solución sencilla que puede solucionarlo.


Preguntas más frecuentes

  • ¿Por qué mi Fire Stick se enciende y apaga solo?


  • ¿Cómo reparo mi control remoto Fire Stick?


  • ¿Cómo soluciono el almacenamiento en búfer en mi Fire Stick?

    Si el video continúa en el búfer, primero reinicie su dispositivo. Si aún tiene problemas, es probable que necesite aumentar su señal de Wi-Fi.

  • ¿Cómo soluciono el retraso del sonido en mi Fire Stick?

    Si nota un retraso entre el sonido y la imagen, vaya a Ajustes > Pantalla y Sonidos > Audio > Sintonización de sincronización AV. Siga las instrucciones para sincronizar la salida de video y audio.

  • ¿Cómo restablezco mi Fire Stick cuando la configuración no se carga?

    Si no puede acceder al menú Configuración, mantenga presionada la tecla Atrás y Derecha botones en su control remoto Fire Stick durante aproximadamente 10 segundos para que aparezca la pantalla de reinicio. Debería poder acceder a su configuración después de restablecer el dispositivo.


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