Estás navegando por Internet en tu teléfono Android. Probablemente estés usando la aplicación de Chrome. Todo parece normal hasta que una ventana emergente invade tu pantalla. Tal vez dice “Felicitaciones, usuario de Amazon.com” y le ofrece la oportunidad de recibir un regalo. O tal vez grita una advertencia terrible de que su teléfono está infectado con virus y que debe seguir sus instrucciones para eliminarlos.
Lo que acaba de experimentar es una forma de publicidad maliciosa, anuncios emergentes maliciosos que intentan convencerlo de que proporcione información personal o financiera o de que descargue malware en su dispositivo.
Estas ventanas emergentes pueden parecer atractivas o alarmantes, pero no caiga en la tentación de tocar ningún enlace o botón en ellas. No hay una tarjeta de regalo gratuita de Amazon esperándote del otro lado. Los informes de este tipo de estafas realmente aumentaron en 2018, pero puede tomar medidas para reconocerlos y evitar convertirse en una víctima.
Qué hacer
Algunas de estas ventanas emergentes han aparecido en sitios web legítimos escabulléndose a través de redes publicitarias. Si se enfrenta a una ventana emergente, el primer y más importante paso que puede tomar es no tocar ningún enlace o botón. No intentes responder una encuesta o cuestionario falso de Amazon. No toque el botón «obtener ayuda» en una advertencia de virus falsa. Tenga cuidado y no proporcione ninguna información personal, contraseñas o información financiera.
Su próximo paso es cerrar la pestaña con la ventana emergente si puede. Una forma de hacerlo es tocar el número en el cuadrado cerca de la parte superior que le indica cuántas pestañas tiene abiertas. Desde allí, toca la X de la pestaña infractora o deslízala hacia la izquierda para cerrarla. Puede cerrar todo el navegador si es necesario presionando el cuadrado en la esquina inferior derecha de la pantalla que muestra todas sus aplicaciones abiertas. Nuevamente, presione la X o deslice hacia la izquierda para cerrar Chrome.
Puede haber algunas variaciones entre las diferentes versiones de Android. Si está ejecutando el último sistema operativo Android Pie, que está limitado solo a ciertos teléfonos, consulte nuestro manual sobre las nuevas funciones de Pie y cómo ha cambiado el botón de inicio.
Tenga cuidado con esta señal clara de que su teléfono Android tiene un virus.
¿Mi teléfono está infectado?
Su primera preocupación puede ser que su teléfono realmente tenga algún tipo de virus, pero es muy probable que su teléfono esté bien. El tipo de ventanas emergentes de las que estamos hablando son maliciosas, pero no son virus. Si aún le preocupa la piratería, consulte nuestra lista de siete señales claras de que ha sido pirateado.
El malware de Android es un problema real. Si sospecha que su problema es más profundo que la publicidad maliciosa en su navegador, siga nuestros pasos para eliminar aplicaciones cuestionables. También puede descargar y ejecutar una aplicación antivirus y antimalware como el popular Malwarebytes.
Asegúrate de que las ventanas emergentes estén bloqueadas
Google ha estado tomando medidas para proteger a los usuarios del navegador Chrome de las ventanas emergentes maliciosas que intentan alejarlos de los sitios legítimos. Chrome bloquea automáticamente las ventanas emergentes de forma predeterminada, pero puede verificar dos veces para asegurarse de que la configuración esté activada. Abra Chrome y toque los tres puntos en la esquina superior derecha. Elija Configuración y toque Configuración del sitio. Busque la configuración «Ventanas emergentes y redirección» y verifique que esté bloqueada.
Actualice su programa
Una de sus mejores líneas de defensa es mantener su teléfono actualizado con las versiones más recientes del sistema operativo Android y el navegador Chrome que pueda. La mayoría de los teléfonos tienen un sistema de actualización automatizado para el sistema operativo y las aplicaciones. Para verificar que Chrome esté actualizado, abra la aplicación Play Store, toque las tres líneas en la esquina y elija Mis aplicaciones y juegos. Verifique debajo de las actualizaciones para ver si hay actualizaciones de Chrome esperando y seleccione el botón de actualización si es necesario.
Las empresas de tecnología están atrapadas en una batalla constante con los estafadores que intentan descubrir cómo robar información. Puede combatir la publicidad maliciosa de ventanas emergentes manteniendo su teléfono Android actualizado y teniendo cuidado de cerrar cualquier ventana emergente sospechosa que aparezca en su navegador.
