Este artículo cubre una variedad de soluciones para solucionar problemas técnicos y errores de Facebook Messenger que impiden que el texto y los medios se carguen por completo en las conversaciones de Messenger con personas y páginas.
Aquí están todas las soluciones probadas para solucionar los problemas de carga de Facebook Messenger. Las correcciones se enumeran en orden de la más fácil y rápida a la más avanzada.
Comprueba si Facebook Messenger está caído. Es posible que el servicio de mensajería de Facebook se haya caído. Esto puede evitar que los mensajes se carguen correctamente en la aplicación y en el sitio web de Facebook.
Vuelva a verificar qué aplicación está usando. Esto puede parecer una solución básica, pero con la creciente cantidad de aplicaciones de mensajería ahora disponibles, es fácil abrir la incorrecta al chatear con contactos en múltiples plataformas.
Envía un mensaje en Facebook Messenger. Publicar un mensaje en un chat puede obligar a la aplicación Facebook Messenger a verificar los servidores de Facebook en busca de nuevos datos y descargar los últimos textos y medios.
Desactiva el modo avión. El modo avión desactiva tanto el Wi-Fi como los datos móviles que se necesitan para conectarse a los servidores de Facebook. El proceso para deshabilitar el Modo Avión depende de su plataforma: Android [Using Airplane Mode on Android]iPhone y iPad [Using Airplane Mode on iPhone and iPad]o ventanas [Using Airplane Mode on Windows].
Active y desactive el Modo avión. Habilite el Modo avión, espere 2 minutos y luego desactívelo nuevamente. Esto obligará a su dispositivo a realizar una nueva conexión tanto a su red celular como a cualquier red Wi-Fi disponible.
Apague Wi-Fi y use celular. Es posible que su Wi-Fi no funcione o tenga otros problemas. Apagar Wi-Fi le indicará a su dispositivo que use su conexión celular, si tiene una, para conectarse a Internet.
Apague el celular y use solo Wi-Fi. Si su teléfono inteligente tiene problemas para conectarse a su red celular, es posible que los mensajes en Facebook Messenger no se carguen por completo o en absoluto. Intente conectarse a una red Wi-Fi para ver si esto soluciona el problema.
También puede deshabilitar las conexiones celulares 5G si sospecha que 5G está causando problemas de datos. El proceso para deshabilitar 5G depende de su plataforma, como un iPhone [Turn off 5G on an iPhone].
Deshabilita tu VPN. Desactívelo temporalmente o apáguelo y vea si esto soluciona sus problemas de Messenger.
Sal de Facebook Messenger y vuelve a abrirlo. Cierre completamente la aplicación Facebook Messenger y vuelva a abrir la aplicación. Recuerde, solo minimizar la aplicación no obliga a la aplicación a comenzar de nuevo. El proceso para cerrar una aplicación depende de la plataforma que esté utilizando: iPhone [Close an App on an iPhone] o Android [Close an App on Android].
Reinicie su computadora o teléfono inteligente. El proceso para reiniciar su dispositivo es diferente según el que use: iPhone [Restart an iPhone]. Androide [Restart an Android Device]ventanas [Restart Windows]o una Mac [Restart a Mac].
Actualice la aplicación Facebook Messenger. Es posible que deba actualizar la aplicación en su dispositivo para obtener las últimas actualizaciones de seguridad que permitirán cargar contenido nuevo en los chats.
Actualice su sistema operativo. Un sistema operativo desactualizado puede causar problemas de conectividad en algunos servicios y aplicaciones en línea, como Facebook Messenger.
Comprueba si has sido bloqueado en Facebook Messenger. No poder cargar una conversación con alguien en la aplicación Messenger podría ser una señal de que la persona te impidió comunicarte con ella.
Mira si te han bloqueado en Facebook. También puede verificar si el contacto de Facebook lo bloqueó en su totalidad, ya que esto también puede evitar que se carguen las conversaciones.
Desactiva el modo de datos bajos. Esta opción puede evitar que aplicaciones como Facebook Messenger obtengan la información más reciente de los servidores. Cómo desactivar el modo de datos bajos depende de la plataforma que uses, pero aquí te mostramos cómo desactivar el modo de datos bajos en un iPhone.
Active la actualización de la aplicación en segundo plano. En iPhone, seleccione Ajustes > Mensajero y cambiar Actualización de la aplicación en segundo plano en. Hay diferentes configuraciones de aplicaciones en segundo plano para teléfonos inteligentes y tabletas con Android.
Vuelva a instalar la aplicación Messenger. Desinstalar la aplicación en su dispositivo iPhone o Android y luego reinstalarla puede solucionar una serie de problemas que puede estar experimentando.
Pruebe el sitio web de Facebook. Una posibilidad es que la aplicación Facebook Messenger esté teniendo problemas, no el servicio Facebook Messenger real. Abra el sitio web de Facebook en un navegador web e intente abrir una conversación de chat allí.
Limpia la memoria caché de tu navegador. Al borrar el caché de su navegador, obligará al navegador a obtener nuevos datos y, con suerte, sus mensajes.
Borre sus datos almacenados en caché en Facebook. Este proceso puede mejorar algunas funciones en la plataforma de Facebook y sus servicios, incluido Facebook Messenger.
Reiniciar configuración de la red. Si tiene problemas de conexión a Internet en varias aplicaciones, es posible que desee considerar restablecer la configuración de red de su dispositivo.
