- SaaS es un modelo de distribución de licencias de software que permite a las empresas alojar su software en Internet.
- Los usuarios no tienen que descargar nada en su dispositivo para acceder al software.
- Las plataformas SaaS vienen en dos formas: verticales y horizontales.
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Dependiendo de lo que haga y con quién hable, nunca ha oído hablar de SaaS o ha visto el término usado como si se supusiera que entendiera lo que significaba sin ningún contexto. Estamos aquí para asegurarnos de que esté informado la próxima vez que aparezca.
¿Qué es SaaS?
La esencia es la siguiente: SaaS (Software as a Service) es un modelo de distribución de licencias de software donde el proveedor aloja aplicaciones en Internet (o las pone a disposición a través de un sitio web), para que los usuarios no tengan que descargar nada en sus computadoras. para acceder al software. (SaaS cae bajo el paraguas de aplicaciones en la nube).
Incluso si no está familiarizado con SaaS, probablemente haya utilizado un servicio que utiliza este modelo. De hecho, se está volviendo tan popular que una encuesta encontró que el 86% de las organizaciones esperaban que SaaS satisficiera la mayoría de sus necesidades de software para 2022.
Esto es lo que debe saber sobre SaaS.
Tipos de SaaS
Hay dos tipos principales de Saas.
- Verical: Estos se enfocan en las necesidades de una sola industria. Por ejemplo, Clio solo se dirige a bufetes de abogados.
- Horizontal: Estos funcionan en varias industrias. Quickbooks, por ejemplo, permite a los usuarios llevar la contabilidad independientemente de su profesión.
Si bien ambos usan el mismo modelo de distribución, la diferencia radica en cómo atienden a sus clientes (y quiénes son esos clientes).
Ventajas y desventajas de SaaS
Como con todo, existen ventajas y desventajas al cambiar a una plataforma SaaS.
Ventajas
- Elimina la necesidad de mantenimiento de hardware y los costos asociados.
- Podría traducirse en ahorros en costos de TI (un estudio encontró que las empresas ahorraron un promedio del 15 % en esta área).
- Los datos están disponibles a través de una plataforma centralizada, por lo que es más fácil acceder a ellos.
- Por lo general, es más rápido implementar actualizaciones y cambios, ya que no hay hardware involucrado.
- Elimina la necesidad de actualizaciones de software por parte del usuario.
Desventajas
- Los clientes ya no tienen la opción de quedarse con una versión anterior del software si así lo prefieren.
- Potencial de problemas de integración de software al cambiar a un modelo SaaS.
- En el caso de una violación de datos, la empresa (no el proveedor de la nube) está en apuros y puede enfrentar consecuencias legales.
- Los clientes pueden preferir una estructura de pago de tarifa única, en lugar de la opción de tarifa mensual más típica disponible en muchas empresas de SaaS.
- Las velocidades lentas de Internet afectan el rendimiento del software.
Ejemplos de SaaS
Probablemente ya haya oído hablar de una plataforma SaaS, si no la ha utilizado. Como referencia, aquí hay algunos ejemplos de empresas SaaS populares.
- Google Drive: Le permite crear documentos, presentaciones, hojas de cálculo y formularios que se actualizan automáticamente.
- buzón: Actúa como un servicio de alojamiento de archivos para que los usuarios puedan compartir archivos fácilmente y realizar copias de seguridad de su trabajo.
- Fuerza de ventas: Se enfoca en la gestión de relaciones con los clientes.
- DocuSign: Le permite intercambiar y firmar documentos fácilmente.
- Flojo: Permite que los trabajadores se comuniquen entre ellos a través de mensajes directos.
