- Si su AirPlay no funciona, es posible que deba solucionar los problemas de los dispositivos compatibles con Apple o AirPlay involucrados o su enrutador Wi-Fi.
- Cuando todo funciona correctamente, puede usar AirPlay para enviar videos desde su Mac, iPhone o iPad a un Apple TV u otro dispositivo compatible con AirPlay.
- Aquí hay una lista de cosas para verificar en cada dispositivo cuando AirPlay no funciona.
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AirPlay es una de las características que hace que el ecosistema de Apple se sienta interconectado; con solo un toque o dos, puede transmitir audio o video desde su Mac, iPhone o iPad a otro dispositivo compatible, como un televisor, un Apple TV o un altavoz inteligente.
La mayoría de las veces, AirPlay aparece sin esfuerzo en el menú Compartir de su aplicación de medios, y no necesita pensar mucho al respecto. Sin embargo, en ocasiones no funciona y no está claro por qué. Esto es lo que debe hacer si AirPlay no funciona.
Qué hacer cuando AirPlay no funciona
La mayoría de las veces, si AirPlay no funciona, simplemente no funciona: su dispositivo, como un Apple TV o su televisor, no aparece en la lista de dispositivos AirPlay. Pero AirPlay también puede sufrir otros problemas técnicos, como si el audio o el video tartamudean o son de baja calidad.
Aquí hay una breve lista de verificación de cosas para investigar, organizada por las diversas partes de la ecuación de AirPlay: su iPhone, iPad o Mac, la pantalla o el altavoz al que desea usar AirPlay y su enrutador Wi-Fi. Como siempre, al revisar una lista de solución de problemas, pruebe AirPlay después de cada paso para ver si solucionó el problema; si no fue así, continúa hasta que resuelvas el problema.
Solución de problemas de iPhone y iPad
- Cambia tu Wi-Fi. La forma más sencilla de hacer esto es poner su iPhone o iPad en modo avión durante unos segundos y luego desactivar el modo avión (consulte nuestra guía sobre el modo avión para obtener más detalles). Esto obliga al dispositivo a volver a conectarse a Wi-Fi, lo que resuelve todo tipo de problemas de conectividad.
- Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado. ¿Su dispositivo ejecuta la última versión de iOS o iPadOS? Actualízalo si es necesario siguiendo los pasos de nuestras guías para actualizar tu iPhone o iPad.
- Reinicia tu iPhone o iPad. Una falla de software podría estar impidiendo que AirPlay funcione correctamente, por lo que reiniciar el dispositivo puede hacer borrón y cuenta nueva y dejar que funcione normalmente de nuevo. Consulte nuestras guías para reiniciar su iPhone o iPad.
Solución de problemas de Mac
- Compruebe la compatibilidad con AirPlay. Si nunca antes ha usado AirPlay en su Mac, asegúrese de que sea compatible con AirPlay. Para verificar, haga clic en el menú de Apple y elija «Preferencias del sistema», luego «Pantallas». Si su Mac funciona con AirPlay, debería ver un menú de visualización de AirPlay y una opción para «Mostrar opciones de duplicación en la barra de menú cuando esté disponible».
- Cambia tu Wi-Fi. Reinicie su conexión Wi-Fi y asegúrese de que funcione correctamente. Pruebe su Wi-Fi abriendo una página web en un navegador.
- Reinicia tu Mac. Un reinicio puede eliminar cualquier posible falla temporal de la memoria.
- Buscar una actualización de MacOS. Asegúrate de estar ejecutando la última versión de MacOS.
Solución de problemas de Apple TV, Smart TV o altavoces
- Encienda su dispositivo. Asegúrese de que el dispositivo en el que desea jugar esté encendido y activo.
- Conéctese a la misma red Wi-Fi. Asegúrese de que el segundo dispositivo esté conectado a la misma red Wi-Fi que su iPhone, iPad o Mac. De lo contrario, cambie de red para sincronizar sus dispositivos.
- Asegúrese de que el dispositivo esté utilizando correctamente Wi-Fi. Intente usar el dispositivo para transmitir contenido desde Internet. Si eso no funciona, AirPlay tampoco funcionará y es posible que tenga un problema más grave con su dispositivo o que deba reiniciar el enrutador.
- Actualiza tu Apple TV. Si está utilizando un Apple TV, asegúrese de que el dispositivo esté actualizado. Busque actualizaciones de software e instálelas si están disponibles.
- Reinicie el dispositivo. Un reinicio puede borrar su memoria y comenzar la conexión de nuevo.
- Compruebe el audio del dispositivo. Si AirPlay solo funciona parcialmente (ve el video pero no escucha el audio, por ejemplo), asegúrese de que el audio del dispositivo no esté silenciado. Además, asegúrese de que su iPhone o iPad no esté configurado para silenciar.
Solución de problemas del enrutador Wi-Fi
- Reinicie su enrutador. Si la fuente de su problema parece ser su Wi-Fi o conexión a Internet, reinicie el enrutador. Desenchúfelo, espere dos minutos y luego vuelva a enchufarlo.
- Es posible que deba actualizar su enrutador. Verifique su enrutador para ver si necesita una actualización de firmware. Muchos enrutadores modernos son fáciles de actualizar a través de una aplicación móvil; si su enrutador es más antiguo, es posible que deba iniciar sesión en su consola web (consulte la guía del usuario del enrutador para obtener más detalles).
