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Cómo restablecer un portal de Facebook si planea vender, devolver o volver a regalar el dispositivo de video chat

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  • Puede restablecer un Portal de Facebook a su configuración de fábrica manualmente en el propio dispositivo o a través de la página de configuración de la pantalla táctil.
  • Portal es un dispositivo de chat de video mejorado que se puede personalizar y almacenar datos, como los inicios de sesión de su cuenta de redes sociales.
  • Es posible que desee restablecer el Portal de Facebook a los valores predeterminados de fábrica si planea vender, devolver o volver a regalar el dispositivo.
  • Visite la biblioteca de referencia técnica de Business Insider para obtener más historias.

Si bien la ventaja competitiva de Facebook Portal radica en su sistema mejorado de video y sonido, es posible que no sienta la necesidad de mantener el dispositivo entre otros dispositivos con capacidad para chat de video.

Si desea pasar su Portal a un ser querido para facilitar la comunicación con él en el futuro, lo primero que querrá hacer es restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica.

Puede restablecer el dispositivo, borrar sus cuentas vinculadas y cualquier modificación de configuración, en unos pocos y sencillos pasos.

Aquí hay tres formas diferentes de restablecer el Portal.

Cómo restablecer un portal de Facebook a través de la configuración

1. Toque su Portal si la pantalla está en modo de marco de imagen para acceder a las aplicaciones del menú. Si tiene una aplicación abierta, toque el botón Inicio en la parte superior.

2. Busque y toque la aplicación «Configuración», un ícono verde con un engranaje.

3. Desplácese hacia abajo, donde encontrará «Restablecimiento de fábrica» ​​en la parte inferior de la pantalla.

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Seleccione «Restablecimiento de fábrica» ​​en la parte inferior de la página Configuración.
Emma Witman/Business Insider

4. Confirme quién está realizando los cambios a través de su cuenta de redes sociales vinculada.

5. Se le preguntará si está seguro de que desea continuar con el restablecimiento. Toque «Restablecer» para confirmar.

Cómo restablecer manualmente un Portal de Facebook (Portal y Portal Mini)

1. Desconecte el Portal.

2. Mientras presiona y mantiene presionados los botones para subir y bajar el volumen, vuelva a conectar su Portal.

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Asegúrese de mantener presionados los botones de volumen del Portal hasta que finalice el temporizador.
Emma Witman/Business Insider

3. Recibirá una notificación de que el Portal se restablecerá en 10 segundos. Continúe presionando los botones de volumen hasta que finalice el temporizador.

Cómo restablecer manualmente un Portal de Facebook (Portal+ y Portal de primera generación)

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen.

2. Mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen, presione y mantenga presionado el botón de encendido.

3. Cuando aparezca «Restablecimiento de fábrica» ​​en la pantalla de su Portal, tóquelo.

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