- Puede solucionar los problemas de audio de su Chromecast de varias maneras sencillas.
- Si su Chromecast tiene problemas de audio, verifique la configuración de su televisor y reinicie la aplicación desde la que está jugando.
- Google también ofrece una herramienta interactiva para ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de audio de Chromecast.
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de Google Chromecast permite a los usuarios transmitir fácilmente medios desde otros dispositivos a su televisor. Todo lo que necesita es un televisor de alta definición y una conexión a Internet.
Es un dispositivo bastante inteligente, pero no está exento de problemas y fallas. Los usuarios han informado problemas con el corte de audio o simplemente no se reproduce a pesar de que el video se reproduce perfectamente, por ejemplo. Cuando esto sucede, depende del usuario solucionar estos problemas; afortunadamente, generalmente son fáciles de solucionar.
Cómo solucionar problemas de audio de Google Chromecast
Aquí hay cinco formas en que puede solucionar sus problemas de sonido y audio de Chromecast antes de salir y comprar un dispositivo de reemplazo.
Verifique la configuración de su televisor u otro dispositivo
Es importante asegurarse de que los parlantes del dispositivo al que está transmitiendo estén habilitados y que su volumen esté alto.
Algunos televisores modernos deshabilitarán sus parlantes internos para usar parlantes externos o sistemas de sonido. Verifique que tenga la configuración correcta activada. Si no está seguro de cómo encontrar esto o el método habitual no funciona, considere restablecer su televisor a su configuración predeterminada o de fábrica. Eso debería restaurar los altavoces internos.
Asegúrate de que tu Chromecast funcione correctamente
Para descartar cualquier problema de hardware, siempre debe verificar que su Chromecast esté conectado correctamente, tanto a su televisor como a la toma de corriente de su pared.
Puede probar esto aún más enchufando su Chromecast en un enchufe de pared diferente o en un conector HDMI en su televisor. También puede intentar cambiar el cable HDMI por el cable micro-USB y enchufarlo para ver si resuelve el problema.
Reinicie su dispositivo Chromecast usando la aplicación Google Home
Reiniciar su Chromecast podría solucionar cualquier problema, relacionado con el audio o de otro tipo, y solo lleva unos segundos. Aquí está cómo hacerlo.
1. Inicie la aplicación Google Home en su dispositivo.
2. Seleccione el dispositivo Chromecast en su pantalla de inicio con el que tiene problemas.
3. Toque el engranaje en la esquina superior derecha de su pantalla para abrir la opción Configuración.
4. Elija el ícono «Más» de tres puntos para abrir su configuración adicional.
5. Seleccione «Reiniciar».
6. Espere a que su dispositivo Chromecast se reinicie y confirme que sus problemas de sonido se hayan resuelto.
Reinicie sus medios seleccionados
A veces, los problemas de audio de Chromecast son simplemente una falla aleatoria que se puede resolver deteniendo y reiniciando los medios que desea reproducir. Intente desconectarse del dispositivo Chromecast en cuestión y luego vuelva a conectarse antes de reiniciar el video o la música que está escuchando.
Use la configuración de sonido de la aplicación Google Home para corregir los retrasos en el sonido
A veces surgen problemas de sonido porque su sistema de sonido es más avanzado. La aplicación Google Home tiene una herramienta para ayudarlo a sincronizar su audio cuando está transmitiendo a un grupo de dispositivos, como un conjunto de altavoces.
Para solucionar el problema y su audio de Chromecast, seleccione el dispositivo Chromecast que está utilizando en la pantalla principal de la aplicación Google Home, toque el ícono de ajustes para acceder a su configuración y luego elija «Corrección de retraso de grupo».
Desde aquí, Google sugiere que transmita música a su «grupo» de altavoces o dispositivos, permanezca junto al dispositivo donde escucha el retraso y, usando el control deslizante, muévalo hacia la izquierda o hacia la derecha hasta que se sincronice el audio.
Siga el tutorial interactivo de Google para solucionar sus problemas
Google ofrece una herramienta interactiva paso a paso para diagnosticar y solucionar problemas con sus dispositivos Chromecast o Chromecast Audio.
Puede obtener sugerencias y soluciones para los problemas más comunes que pueda experimentar, aunque también tienen una comunidad donde puede hacer preguntas y recibir respuestas de otros usuarios.
Y si todo lo demás falla, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Google.
