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6 formas de reparar su control remoto Amazon Firestick cuando no se conecta

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  • Si su control remoto Amazon Firestick no funciona, debe intentar restablecer su conexión a su dispositivo.
  • Asegúrese de que haya una ruta despejada entre su control remoto y el Firestick para que puedan conectarse.
  • Es posible que también deba reemplazar las baterías de su control remoto Firestick.
  • Visite la biblioteca de referencia técnica de Insider para obtener más historias.

Con más y más personas deshaciéndose de la televisión por cable, los dispositivos de transmisión como el Amazon fuego TV Stick (también conocido como Firestick) se está volviendo más popular. Y el Firestick es un gran dispositivo, cuando funciona correctamente.

Si el control remoto de su Firestick deja de funcionar, significa que no hay películas ni televisión. En algunos casos, puede significar que no puede encender su televisor en absoluto.

Afortunadamente, hay una variedad de formas de reparar un control remoto Firestick que no funciona.

Cómo arreglar tu control remoto Firestick cuando no funciona

Cambia las baterías

Puede parecer demasiado simple para trabajar, pero escúchanos. Su Firestick puede ser pequeño, pero usa energía cada vez que presiona un botón. Y en el transcurso de un año, eso suma.

Retire la tapa de la batería en la parte posterior de su control remoto Firestick para quitar las baterías y reemplazarlas por otras nuevas. La mayoría de los controles remotos de Firestick usan dos baterías AAA.

Necesitará dos baterías AAA para su control remoto Firestick.
William Antonelli/Información privilegiada

Una vez que haya reemplazado las baterías, intente usar el control remoto nuevamente.

Retire cualquier obstrucción

Su control remoto Firestick puede ser inalámbrico, pero aún necesita espacio para conectarse con el Firestick. Asegúrese de que no haya nada que bloquee su control remoto o Firestick, como una consola de juegos o una pila de libros. También mueva cualquier dispositivo cercano que envíe señales de radio, como enrutadores Wi-Fi o incluso microondas.

Para obtener los mejores resultados, debe haber una línea clara entre su control remoto y el Firestick.

Desemparejar y volver a conectar el control remoto

Si las baterías no son el problema y tiene una línea de visión despejada, es posible que la conexión de su control remoto al Firestick necesite una actualización. Desemparejar el control remoto de su Firestick y volver a emparejarlo podría ser el truco.

1. Use otro control remoto Firestick para activar su Firestick y abrir el menú de configuración. Si no tiene otro control remoto físico, puede conectar su dispositivo iPhone o Android y usarlo como un control remoto virtual.

2. En el menú Configuración, seleccione Controladores y dispositivos Bluetoothy luego Controles remotos de Amazon Fire TV.

Abre la configuración de tu control remoto.
Amazonas; William Antonelli/Información privilegiada

3. Desplácese hacia abajo hasta el control remoto que no funciona; probablemente solo se llamará Mando a distancia Amazon Fire TV – y presione el botón Menú y luego el botón Seleccionar. Su control remoto desaparecerá de la lista.

4. Desplácese hacia abajo y seleccione Agregar nuevo control remotoluego mantenga presionado el botón de inicio en el control remoto no emparejado.

5. Cuando el Firestick te lo indique, presiona el botón Seleccionar en el control remoto «antiguo» que usaste para navegar por los menús.

Deberá presionar dos botones en el control remoto para emparejarlo.
Amazonas; William Antonelli/Información privilegiada

Su Firestick se volverá a emparejar con el control remoto, lo que con suerte hará que vuelva a funcionar.

Restablecer el control remoto

Si la desvinculación no funcionó, puede intentar restablecer el control remoto. Esto no solo actualiza la conexión, sino que también reinicia el software y el hardware internos del control remoto.

Los pasos exactos que tomará para restablecer su control remoto difieren según el tipo de control remoto que tenga, así que consulte nuestra guía completa sobre cómo restablecer su control remoto Firestick para obtener más información. Básicamente, deberá mantener presionados ciertos botones en el control remoto y desconectar el Firestick de su fuente de alimentación.

Restablece tu Firestick

Si bien la mayoría de los problemas de conexión provienen del control remoto, siempre existe la posibilidad de que su Firestick sea realmente el que cause problemas. Si ninguno de los pasos anteriores funcionó, puede restablecer de fábrica su Firestick.

El restablecimiento de fábrica del Firestick borrará todos sus datos y lo devolverá al estado en el que se encontraba cuando lo compró. Esto significa que tendrá que volver a descargar sus aplicaciones e iniciar sesión en sus cuentas. Es molesto, pero también es una excelente manera de solucionar problemas.

Solo tenga en cuenta que necesitará tener al menos un control remoto que pueda conectarse para esto, incluso si es solo el control remoto virtual en la aplicación de teléfono inteligente Fire TV.

1. Abra el menú Configuración en su Firestick y seleccione Mi televisor de fuego.

2. Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecer a los valores predeterminados de fábricaluego confirme su elección.

Una vez que haya restablecido de fábrica su Firestick, deberá configurarlo como si fuera nuevo.
Amazonas; Guillermo Antonelli Insider

Dale unos minutos al dispositivo para que se reinicie. Una vez hecho esto, configúralo como nuevo.

Contactar con Amazon

Si probó todos estos pasos y su control remoto Firestick aún no funciona, es probable que el problema sea más profundo de lo que puede solucionar. En este caso, comuníquese directamente con Amazon para obtener ayuda.

Los representantes de servicio al cliente de Amazon pueden ayudarlo con casi cualquier problema de Fire TV. Si incluso ellos no pueden resolver el problema, existe la posibilidad de que le permitan enviar su Firestick para un reemplazo.

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