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5 formas de solucionar problemas de HBO Max cuando no funciona

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  • Si HBO Max no funciona en su dispositivo, existen varias soluciones posibles para solucionarlo.
  • Algunas cosas fáciles de verificar incluyen cerrar y reiniciar la aplicación HBO Max y ver si el servicio de transmisión informa una interrupción de la red en DownDetector.
  • Intente ver si HBO Max funciona en otro dispositivo; el problema podría estar relacionado con su propia conexión a Internet o WiFi.
  • Visite la biblioteca de referencia técnica de Insider para obtener más historias.

HBO es famoso en la historia de la televisión por cable como el servicio de televisión por suscripción en funcionamiento continuo más antiguo, y se convirtió en el ancla alrededor del cual se construyó la industria del cable premium. En los últimos tiempos, HBO se ha reinventado para la transmisión edad con HBO Max. Pero como cualquier servicio de transmisión, puede sufrir problemas ocasionales y no transmitir su última obsesión compulsiva. Si tienes problemas para ver HBO máximo esto es lo que debe hacer.

Qué hacer si HBO Max no funciona

Rara vez es obvio cuál puede ser el problema específico cuando HBO Max no funciona, por lo que presentamos media docena de los consejos de solución de problemas más comunes. Verifique cada uno en orden y, con suerte, pronto volverá a estar en funcionamiento con el último episodio de «Succession».

Verifique si HBO Max está fuera de línea

Como cualquier servicio de transmisión de video, HBO Max debe estar en línea y disponible casi todo el tiempo. Sin embargo, los problemas de red son inevitables, por lo que si no puede conectarse a HBO Max, una de las primeras cosas que puede probar es ver si el servicio está realmente en funcionamiento. Después de todo, si HBO Max está fuera de línea, no hay razón para perder el tiempo reiniciando su teléfono o tableta.

La forma más fácil de ver si HBO Max está en línea es verificar la página de estado de la red de HBO Max en DownDetector. También puede buscar «es HBO Max inactivo» en una búsqueda de Google.

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Verificar DownDetector es una forma rápida de ver si un sitio como HBO Max está teniendo una interrupción del servicio.
david johnson

Cierre la aplicación HBO Max y reiníciela

A veces, la forma más fácil de solucionar un problema de software es apagar y volver a encender, ya sea solo la aplicación o todo el dispositivo. Con ese espíritu, debe forzar el cierre de la aplicación HBO Max y luego iniciarla nuevamente. Si necesita un recordatorio sobre cómo hacerlo, aquí se explica cómo cerrar una aplicación en Android y cerrar una aplicación en iOS. Si está tratando de usar HBO Max en un televisor inteligente o un reproductor de transmisión como Roku o Fire TV, también puede cerrar y reiniciar la aplicación allí, aunque los pasos variarán según el dispositivo que posea.

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Cierra una aplicación en iOS deslizándola hacia arriba, desde la parte superior de la pantalla.
david johnson

Si está tratando de ver HBO Max en un navegador web en una computadora, cierre todo el navegador, ábralo nuevamente y regrese al sitio web de HBO Max. Aún mejor, cambie a un navegador diferente si tiene más de uno instalado en su computadora.

Si eso no soluciona el problema, intente reiniciar el dispositivo (aquí se explica cómo reiniciar su iPhone, por ejemplo), especialmente si cree que es posible que el dispositivo se esté portando mal.

Asegúrate de que tu WiFi esté funcionando

Uno de los culpables más comunes cuando un servicio de transmisión como HBO Max no funciona es su propia conexión a Internet. Si está usando WiFi, debe tener una señal fuerte si desea transmitir video. ¿Parece que el símbolo de WiFi en su dispositivo tiene muchas barras? ¿Su dispositivo está realmente conectado a WiFi y su WiFi está conectado a Internet?

Hay muchas soluciones de problemas que puede hacer para verificar su conexión a Internet, pero un atajo rápido es simplemente intentar usar Internet en un dispositivo diferente. Por ejemplo, si HBO Max no funciona en su iPad, pruébelo en su teléfono. O tu computadora.

Si parece tener un problema de conexión generalizado, reinicie su enrutador WiFi y módem por cable (apague ambos durante al menos dos minutos y luego vuelva a encenderlos. Si aún no funciona, es posible que haya una interrupción del servicio local, por lo que Es posible que desee ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para ver si hay algún problema.

Limpia la caché de aplicaciones de tu dispositivo

Si sabe que HBO Max está funcionando en un dispositivo diferente pero no en el que desea usar, y sabe que su dispositivo tiene una señal WiFi sólida, generalmente puede reducir el problema al software en ese dispositivo. Si ha reiniciado el dispositivo y el problema persiste, es posible que tenga un problema con la aplicación cache .

Si está utilizando un dispositivo Android, puede borrar el caché con unos pocos toques. Los pasos pueden variar ligeramente según la versión de Android que esté ejecutando, pero este es el procedimiento general:

1. Iniciar el Ajustes aplicación

2. Tocar Aplicaciones y notificaciones.

3. Vaya a la lista de aplicaciones (toque Ver todas las aplicaciones si es necesario) y toque HBO máximo.

4. Tocar Almacenamiento y caché.

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Toque Almacenamiento y caché, luego Borrar caché.
david johnson

5. Tocar Limpiar cache.

Si está utilizando un iPhone, no hay forma de borrar el caché de la aplicación. En su lugar, desinstale la aplicación en su iPhone y luego vuelva a instalarla desde la App Store.

Resolver problemas ocasionales de audio o video

Si el video no se reproduce correctamente o el audio se entrecorta, lo más probable es que el problema esté relacionado con la conexión a Internet. Si es posible, pruebe la calidad de su audio y video usando otra aplicación. Intenta ver algo en netflix o YouTube, por ejemplo. Si tartamudea o falla, probablemente sea un problema común a todo en su dispositivo, y no a HBO Max.

Para resolver este problema, asegúrese de que su conexión a Internet sea lo suficientemente rápida para admitir la transmisión de video. Use un servicio como la prueba de velocidad de Internet de Google para ver qué tan rápida es su conexión. Su conexión debe ser de al menos 3 Mbps para video de definición estándar, pero idealmente desea 16 Mbps o más. Hay un puñado de maneras en que puede acelerar su conexión a Internet.

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